ტელ:+86-18675537756
ელფოსტა:sales1@top-atom.com
პროდუქტის საგარანტიო მომსახურების პროცესი:
1. ჩვენი გაყიდვების გუნდი სათითაოდ დაუკავშირდება მომხმარებლის ნეონის ნიშნის მოთხოვნას, დაადასტურებს ყველა პროდუქტის ფერს, ზომას, რაოდენობას, პროდუქტის გამოყენებას შიდა ან გარედან და ა.შ.
2. შემდეგ გაუგზავნეთ კლიენტის ინვოისი, რათა დაეხმაროთ მათ ხელახლა დაადასტურონ პროდუქტის ყველა დეტალი
3. ჩვენი ინჟინერი მომხმარებლის დიზაინის სურათის მიხედვით ნეონის ნიშნის აკრილის ფირფიტის ჭრისთვის, ხოლო ხელოსანმა გამოიყენოს კომპანიის წარმოების ლედ ნეონის მოქნილი განათების მილი, დაამატეთ საჭრელი აკრილის ფირფიტა ხელნაკეთ ნეონის ნიშანს.
4. დაბერების ტესტი: ნეონის ნიშნის დაბერების ტესტის 24 საათის განმავლობაში, ჩვენი ხელოსანი შეამოწმებს პროდუქტის განათების სტაბილურობას, ნეონის ნიშნის ხაზი შეესაბამება ნეონის ნიშნის დიზაინის სურათს ხელნაკეთად!
5. ჩვენი შეფუთვის პერსონალი ამოწმებს ნეონის ნიშნის გარეგნობას და განათებას, დაადასტურეთ, რომ ყველა აქსესუარი მზად არის!
6. შეფუთვის პერსონალი იყენებს ჰაერის ბუშტის ფილას და მუყაოს ნეონის ნიშნის შესაფუთად
7. აირჩიეთ UPS, DHL, Fedex და ა.შ. დიდი სტაბილური კომპანიის მიწოდება პროდუქტის მომხმარებელთან კარდაკარ
8. პროდუქტის გარანტია: 2 წელი!
გადაზიდვის პოლიტიკა
ჩვენ ვაგზავნით პაკეტებს კვირაში რამდენჯერმე, ჩვეულებრივ 3-4 სამუშაო დღის განმავლობაში.იშვიათ შემთხვევებში, გაგზავნას შეიძლება 4 დღეზე მეტი დრო დასჭირდეს, მაგრამ თუ ეს ასეა, თქვენ დაგიკავშირდებით ელ.ფოსტით.ჩვენ ვაგზავნით ჩვენი საერთაშორისო ობიექტებიდან და ყოველთვის ვაწვდით ინფორმაციას თვალთვალის შესახებ შეკვეთის გაგზავნისთანავე.
ჩვენ ყველაფერს ვაკეთებთ იმისათვის, რომ შევაფასოთ მიწოდების დრო, მაგრამ ზოგჯერ ამანათი შეიძლება შეჩერდეს საბაჟოზე დანიშნულების ქვეყანაში შესვლისას, ამიტომ ეს არის მიწოდების სავარაუდო დრო.
ᲐᲨᲨ:
ფოსტის ოფიციალური პოზიცია: 5-7 სამუშაო დღე
ჩვენი გამოცდილებით: 5 დღე აღმოსავლეთ სანაპიროზე და ცენტრალურზე, 7 დღე დასავლეთ სანაპიროზე
საერთაშორისო:
ფოსტის ოფიციალური პოზიცია: 7-დან 14 დღემდე
ჩვენი გამოცდილებით: გაერთიანებული სამეფოს პაკეტები ყველაზე სწრაფად ჩამოდის, ჩვეულებრივ ჩამოდის დაახლოებით 1 კვირაში.ავსტრალია ყველაზე გრძელია, 1,5 კვირამდე სჭირდება, მაგრამ ჩვეულებრივ დაახლოებით 10 დღე.ქვეყნების უმეტესობისთვის მიწოდება დამოკიდებულია მასპინძელი ქვეყნის საფოსტო სისტემაზე და შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს 7-14 დღის განმავლობაში.
იმპორტის მოსაკრებლები/მოსაკრებლები
შეკვეთები შეიძლება დაექვემდებაროს იმპორტის გადასახადებს და გადასახადებს ზოგიერთ ქვეყანაში.ეს მნიშვნელოვნად განსხვავდება თქვენი ნიშნის ზომაზე და დანიშნულების ქვეყანაზე.
ეს დამახასიათებელია ონლაინ შეძენილი და საერთაშორისო მასშტაბით გაგზავნილი ნებისმიერი საქონლისთვის.გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთი შეკვეთა არ დაექვემდებარება იმპორტის საფასურს, მაგრამ სხვებს მოუწევთ.
ეს დამატებითი ხარჯები არ არის დაფარული ჩვენი გუნდის მიერ და მოითხოვს გადახდას მომხმარებლისგან.
- გთხოვთ გაითვალისწინოთ, ამანათების გადადება შესაძლებელია საბაჟოზე, რაც სამწუხაროდ ჩვენს კონტროლს არ ექვემდებარება.ეს იშვიათი შემთხვევაა, მაგრამ შეიძლება მოხდეს.
- ამჟამინდელმა COVID-19 პანდემიამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს მიწოდების დროზე, თუმცა ჩვენ მაქსიმალურად ვეცდებით დავრწმუნდეთ, რომ ამან გავლენა არ მოახდინოს.
- თუ რაიმე სწრაფი გჭირდებათ, ყოველთვის არის სხვა ვარიანტები, უბრალოდ ელფოსტა ჩვენს მხარდაჭერის გუნდსina@top-atom.comდა ჩვენ გავარკვევთ რამეს.
თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
ჩვენ გვაქვს 30-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ 30 დღე თქვენი ნივთის მიღებიდან, მოითხოვოთ დაბრუნება.
დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, თქვენი საქონელი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, რომლითაც მიიღეთ ის, ნახმარი ან გამოუყენებელი, ეტიკეტებით და თავდაპირველ შეფუთვაში.თქვენ ასევე დაგჭირდებათ ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი საბუთი.
დაბრუნების დასაწყებად შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ნომერზეina@top-atom.com.თუ თქვენი დაბრუნება მიიღება, ჩვენ გამოგიგზავნით დაბრუნების მიწოდების ეტიკეტს, ასევე ინსტრუქციას, თუ როგორ და სად გაგზავნოთ თქვენი პაკეტი.ჩვენთან გაგზავნილი ნივთები წინასწარ დაბრუნების მოთხოვნის გარეშე არ მიიღება.
თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ დაბრუნების ნებისმიერი კითხვისთვის მისამართზეina@top-atom.com.
დაზიანებები და პრობლემები
გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთა მიღებისას და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ, თუ საქონელი არის დეფექტური, დაზიანებული ან თუ არასწორ ნივთს მიიღებთ, რათა შევაფასოთ საკითხი და გამოვასწოროთ.
გამონაკლისები / არადაბრუნებული ნივთები
გარკვეული ტიპის ნივთების დაბრუნება შეუძლებელია, როგორიცაა მალფუჭებადი საქონელი (როგორიცაა საკვები, ყვავილები ან მცენარეები), მორგებული პროდუქტები (როგორიცაა სპეციალური შეკვეთები ან პერსონალიზებული ნივთები) და პირადი მოვლის საქონელი (როგორიცაა სილამაზის პროდუქტები).ჩვენ ასევე არ ვიღებთ სახიფათო მასალების, აალებადი სითხეების ან გაზების დაბრუნებას.გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ, თუ გაქვთ შეკითხვები ან შეშფოთება თქვენს კონკრეტულ ნივთთან დაკავშირებით.
სამწუხაროდ, ჩვენ ვერ მივიღებთ გასაყიდი ნივთების ან სასაჩუქრე ბარათების დაბრუნებას.
ბირჟები
უსწრაფესი გზა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მიიღებთ იმას, რაც გსურთ, არის თქვენი ნივთის დაბრუნება, და როგორც კი დაბრუნება მიიღება, განახორციელეთ ცალკე შეძენა ახალი ნივთისთვის.
თანხის დაბრუნება
ჩვენ შეგატყობინებთ, როგორც კი მივიღებთ და შევამოწმებთ თქვენს დაბრუნებას და შეგატყობინებთ, თანხის დაბრუნება დამტკიცდა თუ არა.დამტკიცების შემთხვევაში, თანხა ავტომატურად დაგიბრუნდებათ თქვენი ორიგინალური გადახდის მეთოდით.გთხოვთ, გახსოვდეთ, რომ შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს თქვენს ბანკს ან საკრედიტო ბარათის კომპანიას თანხის დაბრუნების დამუშავებასა და გამოქვეყნებას.